Siparişi bulan, sorunu çözen, satışı kapatan yapay zekâ asistanı.
WhatsApp, Instagram ve web sitenizde çalışır; gerektiğinde görüşmeyi tüm bağlamıyla ekibinize aktarır.
- EElif KayaşimdiAdresi değiştirebilir miyim?
- MMert Demir4 dk#10482 nerede?
- SSelin Aydın11 dkTeşekkürler, tam istediğim gibi!
- KKaan Yıldız26 dk38 numarası var mı?
- DDerya Çelik1 saİade süreci nasıl işliyor?
Kullanılan araçlar
- get_order · #10533hazırlanıyor
- update_addressonaylandı
Gerçek müşteriler, gerçek rakamlar
Hikâyeleri okuyun- sohbet temsilciye düşmeden çözülüyor
- %72
- Turna · seyahat
- sohbet insan devreye girmeden sonuçlanıyor
- %66
- İnce Topuk · moda
- sohbet nitelikli müşteri adayına dönüşüyor
- %38
- DüğünBuketi · düğün
Gün boyu müşteriyle konuşan ekipler Vivollo kullanıyor.
Bot geçiştirir. Vivollo halleder.
Aynı soru, iki yanıt: hazır cevaplı bir SSS botu ve sistemlerinize bağlı Vivollo.
- get_order · #10482→kargolandı
Niyeti anlar
Müşterinin ne istediğini belirler — hangi dilde, hangi kanaldan gelirse gelsin.
Bağlamı toplar
Canlı sipariş verisini çeker, kataloğunuzu ve dokümanlarınızı tarar, müşteriyi hatırlar.
Harekete geçer
Yanıtlar, öneri sunar, siparişi günceller — gerektiğinde görüşmeyi tüm bağlamıyla ekibinize aktarır.
Kanal değişir, asistan değişmez.
Gelen kutusu, bilgi tabanı, akışlar ve içgörüler — dört ekran, aynı asistan.
Unified Inbox
WhatsApp, Instagram, web ve mağazanız tek gelen kutusunda; müşteri kanal değiştirse de geçmişi yanında gelir.
Trendyolkatalog eşitleniyor…EşitleniyorKnowledge Engine
Yanıtlar sitenizden, dokümanlarınızdan ve kataloğunuzdan gelir — kaynağıyla birlikte.
Her yanıt sizin içeriğinize dayanır — uydurma yok.
Flow Builder
Senaryoları kod yazmadan kurun; 27+ blok, günler içinde yayında.
Sürükle-bırak tuval · 27+ blok · günler içinde yayında, kodsuz.
Conversation Intelligence
Müşterilerin sorup yanıt bulamadığı konuları bulur, bilgi tabanına eklemenizi önerir.
Geliştirme fırsatları · bilgi eksikleri
White-Glove Launch
Bir panel değil, bir lansman ekibi alırsınız.
İşinizi inceliyor, en iyi temsilcilerinizden öğreniyor ve yapay zekâ asistanınızı baştan sona sizin için kuruyoruz. Yayına çıkmadan önce çizdiğimiz plan şöyle.
Nasıl çalıştığını görün- A
Blueprint
Akışlarınızı sıfırdan tasarlayıp kuruyoruz — boş bir ekranla baş başa kalmıyorsunuz.
- B
Conversation DNA
Grispi, Connexease ya da Zendesk kullanıyor musunuz? Geçmiş konuşmalarınızdan öğreniyoruz.
- C
Deep Brand Scan
Geçmiş sohbetiniz yok mu? Sitenizden yorumlara kadar dijital ayak izinizi tarayıp asistanı onunla eğitiyoruz.
- Asistanınızkuruldu · eğitildiyaklaşık 5 iş günü
Vivollo ile sonuçlarını geliştiren ekipler
Tüm hikâyeler
Taleplerin %72'si temsilciye düşmeden çözülüyor
“Taleplerimizin %72'si temsilciye düşmeden çözülüyor — Vivollo yolcunun kendi dilinde yanıtlıyor ve bilet değişikliği için güvenli bir bağlantı veriyor. Ekibimiz artık yalnızca insan değerlendirmesi gerektiren taleplere odaklanıyor.”
Müşteri Deneyimi Direktörü
Sohbetlerin %38'i nitelikli müşteri adayına dönüşüyor
“Vivollo ile WhatsApp, Instagram ve web sitemizden gelen talepleri tek bir yapıda daha hızlı yönetebiliyor; çiftlerin mekân, paket, fiyat ve uygunluk gibi sorularına anlık dönüş sağlayabiliyoruz. Bu sayede ekibimiz tekrar eden sorularla zaman kaybetmek yerine, gerçekten satışa dönüşme potansiyeli yüksek başvurulara odaklanabiliyor.”
Seda Markoç · Satış Müdürü
“Vivollo sayesinde Tahta'da öğrencilerden ve velilerden gelen mesajları 7/24 karşılayabiliyoruz. Bilgi taleplerinin önemli bir kısmı gerçek bir temsilciye ihtiyaç duymadan yanıtlanıyor; ekibimiz ise artık yalnızca gerçekten insan dokunuşu gerektiren görüşmelere odaklanıyor.”
Alpaslan Beyazıt Osman · Kurucu Ortak
Fiyatınız, ihtiyacınız olan yapay zekâ görüşmesine göre belirlenir.
Ekibinizin tek başına yanıtladığı görüşmeler ücretsizdir, harcama tavanı da her faturanın sınırını baştan çizer.
Free
Web sitenizde canlı sohbet.
$0/ay
Yapay zekâ dahil değil
Core
Yapay zekâ ile 7/24 müşteri desteği.
En az$109,00/ay
Ayda 500 yapay zekâ görüşmesi
Pro
Sohbette satış yapın, müşterilerin ne sorduğunu görün.
En az$219,70/ay
Ayda 1.000 yapay zekâ görüşmesi
Enterprise
Daha yüksek sınırlar, sizinle belirlenen koşullar.
En az$1.528,30/ay
Ayda 10.000 yapay zekâ görüşmesi
Yapay zekâ görüşmesi, asistanınızın en az bir kez yanıt verdiği görüşmedir ve hangi kanalda olursa olsun bir kez sayılır.
Fiyatlar aylıktır, ABD doları cinsindendir ve KDV hariçtir. Yıllık faturalandırmada ücretli planlar %20 daha uygundur.
Güvenlik ve uyumluluk her planda standart
- KVKK
- GDPR
- Kişisel veri maskeleme
- Her müşterinin verisi ayrı
Sık sorulan sorular
En sık gelen soruların kısa yanıtları; kalanları ekibimize sorun, adım adım anlatalım.
Demo isteyinYapay zekâ asistanınızı iş başında görün.
Bir demo ayarlayalım: kendi verinizle çalışan bir asistanı WhatsApp, Instagram ve web sitenizde kurup gösterelim. Günler içinde yayında.