Her müşteri sohbetini sonuca dönüştürün.
Vivollo'nun otonom yapay zekâ asistanı; WhatsApp, Instagram ve web sitenizde soruları yanıtlar, ürün önerileri sunar ve müşteriyi satın alma sürecinde yönlendirir — yalnızca gerektiğinde ekibinize aktarır.
Müşteri iletişimini gün boyu yöneten ekiplerin tercihi
Müşteri beklentileri değişti
Müşterileriniz her kanalda. Ekibinizin her an orada olması gerekmiyor.
Mesajlar gece gündüz, her kanaldan gelir. Ekiplerin her mesaja aynı hızda yetişmesi her zaman mümkün olmayabilir — Vivollo, müşteri mesajlarını günün her saatinde saniyeler içinde karşılar.
Yanıttan aksiyona
Yalnızca yanıt vermekle kalmaz, işlemleri de gerçekleştirir.
Vivollo, sistemlerinizle bağlantılı çalışan bir yapay zekâ asistanıdır — canlı siparişleri sorgular, kataloğunuzu ve dokümanlarınızı tarar, izin verilen müşteri ve görüşme bağlamını korur ve tanımlanan yetkiler kapsamında sonraki aksiyonu otomatik olarak uygular. Sabit senaryolarla sınırlı kalmaz; bilgiye erişir, karar verir ve aksiyon alır.
- 01
Niyeti anlar
Müşterinin talebini ve iletişim amacını belirler — hangi dilde, hangi kanaldan gelirse gelsin.
- 02
Bağlamı toplar
Canlı sipariş verisini çeker, kataloğunuzu ve dokümanlarınızı tarar, izin verilen görüşme bağlamını korur.
- 03
Harekete geçer
Yanıtlar, öneri sunar, siparişi günceller — insan desteği gereken durumlarda görüşmeyi tüm bağlamıyla ekibinize aktarır.
Temel yetenekler
Çözmek, öneri sunmak ve satışa dönüştürmek için tasarlandı.
Entegrasyonlar
Kullandığınız kanalları ve iş sistemlerini Vivollo'ya bağlayın.
Ekibinizin halihazırda kullandığı kanallara, mağazalara ve yardım masalarına bağlanın — mevcut sistemlerinizi değiştirmeden Vivollo'yu iş akışınıza ekleyin. Tüm kanallar ortak bir yapay zekâ ve müşteri bağlamı üzerinden yönetilir.
Anahtar Teslim Kurulum
Yalnızca bir yazılım sunmuyor, kurulum sürecini de sizin için yönetiyoruz.
İşinizi inceliyor, başarılı görüşme örneklerinizden öğreniyor ve yapay zekâ asistanınızı ihtiyaçlarınıza göre uçtan uca yapılandırıyoruz. Yayına geçiş sürecini üç temel aşamada tamamlıyoruz.
Akış Tasarımı
Akışlarınızı sıfırdan tasarlayıp kuruyoruz — boş bir ekranla baş başa kalmıyorsunuz.
// hazır şablonlarla sınırlı kalmadan, işletmenize özel tasarlanır
Görüşme Analizi
Zendesk, Intercom ya da Connexease kullanıyor musunuz? Geçmiş konuşmalarınızdan öğreniyoruz.
// başarılı görüşme örneklerinize göre yapılandırılır
Kurumsal İçerik Analizi
Geçmiş veriniz yok mu? Onayladığınız web sitesi, doküman ve diğer kurumsal içerikleri bilgi kaynağına dönüştürüyoruz.
// site · sosyal medya · kayıtlar · yorumlar
Konuşma İçgörüleri
Müşterilerinizin yanıt bulamadığı konuları belirleyin.
Vivollo, yetkilendirilmiş görüşmeleri analiz ederek sık sorulan konuları, yanıt kalitesini ve bilgi tabanındaki eksikleri görünür hâle getirir — böylece sık sorulan ancak yeterli yanıt bulunamayan konuları gözden kaçırmazsınız.
İçgörüleri keşfedinGeliştirme fırsatları · bilgi eksikleri
Güvenlik ve uyumluluk
Müşteri verilerini güvenlik ve erişim kontrolleriyle koruyun.
Her mesaj, çift aşamalı bir koruma motorundan geçer — örnek bir mesaj göndererek denetim, maskeleme ve engelleme adımlarını inceleyin.
Kartımdan ödeme alın 4242 4242 4242 4242, e-posta ayse@mail.com
asistan · veriyi maskeler, sonra işleme alır
Müşteriler
Vivollo ile sonuçlarını geliştiren ekipler
Taleplerimizin %72'si temsilciye düşmeden çözülüyor — Vivollo yolcunun kendi dilinde yanıtlıyor ve bilet değişikliği için güvenli bir bağlantı veriyor. Ekibimiz artık yalnızca insan değerlendirmesi gerektiren taleplere odaklanıyor.”
“Vivollo sayesinde Tahta'da öğrencilerden ve velilerden gelen mesajları 7/24 karşılayabiliyoruz. Bilgi taleplerinin önemli bir kısmı gerçek bir temsilciye ihtiyaç duymadan yanıtlanıyor; ekibimiz ise artık yalnızca gerçekten insan dokunuşu gerektiren görüşmelere odaklanıyor.”
Alpaslan Beyazıt Osman · Kurucu Ortak · tahtaapp.com
“Vivollo ile WhatsApp, Instagram ve web sitemizden gelen talepleri tek bir yapıda daha hızlı yönetebiliyor; çiftlerin mekan, paket, fiyat ve uygunluk gibi sorularına anlık dönüş sağlayabiliyoruz. Bu sayede ekibimiz tekrar eden sorularla zaman kaybetmek yerine, gerçekten satışa dönüşme potansiyeli yüksek başvurulara odaklanabiliyor.”
Seda Markoç · Satış Müdürü · dugunbuketi.com
Fiyatlandırma
Kullanıcı sayısına göre değil, sohbet hacminize göre ödeyin.
Sohbet hacminize göre ölçeklenen şeffaf fiyatlandırma — her plan, tüm kanallarda tam donanımlı yapay zekâ asistanını kapsar. Ek kullanıcılar için ayrı lisanslama gerekmez.
100 sohbet
500 sohbet
2,000 sohbet
5,000 sohbet
Satışla görüşün
Ücretsizden aylık 100 bin sohbete kadar · Collections, Conversation Intelligence, Vision ve AI-powered Insights için ek modüller.
SSS
Sık sorulan soruların yanıtlarını inceleyin.
Bir konu seçin ya da aklınıza takılanı sorun — ekibimiz adım adım yanınızda.
Demo İsteyinYapay zekâ asistanınızı iş başında görün.
İşletmenizin ihtiyaçlarına göre hazırlanan bir demo planlayalım. Vivollo'nun WhatsApp, Instagram ve web sitenizde müşteri taleplerini nasıl karşılayabileceğini birlikte değerlendirelim.