Vivollo'da neler yeni

Asistan kurmak, uzun bir metin kutusuna ne yazılacağını tahmin etmek demekti. Artık asistanın bildiği her parçanın kendi alanı var — ve bir şey çalışmayacaksa panel bunu size söylüyor.

Her parça kendi yerinde

Asistanlar, parçaları ayrılmış bir sayfa açıyor:

• Üslup — ton, yanıt uzunluğu, kullandığı ad ve müşteriye hitap biçimi.
• Mağaza bilgileri — fiyat, kargo, çalışma saatleri, iade süresi. Asistanın bilgi diye söyleyebileceği şeyler.
• Yönergeler — kısa, numaralı kurallar; her biri tek tek açılıp kapanıyor.
• Prosedürler — bir durum geldiğinde izlediği adım adım rutinler.

Hepsini tek bir talimat metni olarak görmeye devam edebilirsiniz; ama iade sürenizi değiştirmek için 2.000 kelimeyi baştan okumanız gerekmiyor.

Çalışmayacak talimatı söylüyor

Asistanın yanlış gitmesinin en yaygın yolu, elinde olmayan bir şeyi kullanmasının istenmesi — hiçbir yere bağlı değilken "depo sistemine bak" demek gibi. Düzenleyici artık talimatlarınızı okuyup asistanın gerçekten sahip olduğu araçlarla karşılaştırıyor ve uyumsuzluğu, sebep olan alanın yanında gösteriyor.

Yanıtlar gönderilmeden önce kuruluyor

Önceden asistan bir mesaj gönderip, bir araç bitince bir tane daha gönderebiliyordu; müşteri de cevabı parça parça görüyordu — bazen kendini tekrarlayan, bazen bir sonraki mesajın yalanladığı bir söz veren.

Artık yanıt bütün olarak kuruluyor, bir kez kontrol ediliyor, sonra gönderiliyor. Pratikte bu, cevap başına daha az mesaj; "işte üç seçenek" deyip ardından iki seçenek göstermenin sonu; ve elinde yokken sayı saymayan bir asistan demek.

Kartlar WhatsApp ve Instagram yolculuğundan sağ çıkıyor

WhatsApp ve Instagram'a gönderilen ürün kartları, müşteri birine dokunduğunda doğru ürünle ve akıştaki doğru adımla geri dönüyor. Kart başlıkları Instagram'ın sınırına sığacak şekilde kısaltılıyor — mesajın tamamı düşmüyor. Buton gösteremeyen bir kanala ise bozuk kart yerine düz liste gidiyor.

Ayrıca saniyeler arayla gönderilen iki yanıtın sırasının bozulmasını, çalışma alanı dili ile müşterinin dili farklı olduğunda yanlış dilde cevap verilmesini ve kaydederken satıcının kendi talimatlarının üzerine yazılmasını düzelttik.

Bir sürü küçük ekran büyüyüp bir ürüne dönüşmüştü ve bu görünmeye başlamıştı. Bunu toparlayan tur bu.

Üç alan, tek şerit

Panel artık gerçekten yaptığınız üç işin etrafında kurulu: kurulum için Yönetim, konuşmalar için Mesajlar, asistanın bildikleri için Bilgi merkezi. Solda bir şeritte duruyorlar ve her biri kaldığınız yeri hatırlıyor.

Akış düzenleyici, yeniden

• Kenar çubuğu yoldan çekiliyor, ihtiyaç duyduğunuzda geri geliyor.
• Menüde adım aramak yerine bir palet.
• Tuvalde geri alma, kopyala ve yapıştır.
• Akışın üstünde yüzmeyen, ona ait bir ayarlar paneli.

Ve Backspace, düzenlemekte olduğunuz adımı artık silmiyor.

Her liste bir tablo

Eskiden kart ya da gelişigüzel liste olan on sekiz ekran artık düzgün birer tablo — sıralanabilir sütunlar, yerinde kalan filtreler ve her yerde aynı davranış. Dört yüz makaleniz ya da yüz konuşmanız olana kadar küçük bir ayrıntı gibi duruyor.

Panel Türkçe konuşuyor

Her ekran, her etiket, her mesaj artık hem İngilizce hem Türkçe yazıldı ve panel çalışma alanınızın dilini takip ediyor. Giriş ekranı da onu takip ediyor — daha giriş yapmadan.

Ne işe yaradığına göre çizilen mesajlar

Konuşma görünümü artık müşteriye giden bir mesaj ile iç not ile asistanın yaptığı bir işin kaydı arasındaki farkı biliyor ve her birini ona göre çiziyor; hepsini sohbet balonu olarak göstermiyor.

Ayrıca sessizce yanlış olan bir rapor sayısını ve onunla çelişen dışa aktarmayı, büyük harf yüzünden eşleşmeyi kaçıran aramayı, yer imine alınmış bir ayar bağlantısının boşluğa düşmesini ve bir akış adımının durumu yerine içerideki bir değeri göstermesini düzelttik.

Bir mağazayı bağlamak, akışta adımları tek tek kurmak demekti. Artık mağazayı bir kez bağlıyorsunuz, asistan da mağazanın yapabildiklerini alıyor.

Bir kez, Ayarlar'dan

Entegrasyonlar → mağaza ekle, mağazanızın adresini ve erişim bilgilerini alıp doğruluyor ve o platformun desteklediklerini açıyor:

• katalogda arama
• belirli bir ürüne bakma
• sipariş durumu sorgulama
• kargo takibi

Her biri kapatabileceğiniz bir anahtar. Satır, mağazanın cevap verip vermediğini, neler yapabildiğini ve kataloğunun en son ne zaman alındığını gösteriyor.

Konuşmanın içinde kart olarak ürünler

Asistan ürün bulduğunda bunları müşterinin kaydırıp dokunabileceği kartlar olarak gösteriyor — sitenizde, WhatsApp'ta ve Instagram'da. Bir karta dokunmak konuşmayı baştan başlatmıyor, o ürün üzerinden sürdürüyor.

Mağazanıza uyan fiyat ve renkler

• Fiyat bağlamı, asistanın hangi para biriminde, hangi dilde ve hangi ülkeye göre fiyat vereceğini sabitliyor; müşteriye yanlış pazarın fiyatı gitmiyor.
• Aynı ürünün renk seçenekleri, ürün kodunun ortak kısmına göre gruplanıyor; "başka hangi renklerde 39 var" cevabı olan bir soru hâline geliyor.
• Tükenen renk yok olmuyor, en sona düşüyor — çünkü onu arayan müşteri bittiğini öğrenmeyi hak ediyor.

Doğru şeyi bulan arama

Katalog araması, açıklamadaki kelimeleri eşleştirmek yerine müşterinin gerçekten yazdığı şeye göre yeniden kuruldu: renk, beden, kullanım, fiyat üst sınırı. Katalog belirgin biçimde daha hızlı alınıyor; ilk koşudan sonra yalnızca değişen çekiliyor.

Ayrıca bir ürünün iki farklı fiyatla anılmasını, kart metninin beden ve fiyat etiketlerini kaybetmesini, satın alınamayan bir seçeneğin yine de sunulmasını ve müşteri kimliği olmayan bir aramanın reddetmek yerine bütün kataloğu cevaplamasını düzelttik.

Asistanınızın bildikleri, birbiriyle pek anlaşamayan sayfalara dağılmıştı. Artık tek bir alan; sizin yazdıklarınız ile sitenizden çekilenler yan yana duruyor.

Makaleler, klasörler ve neyin nereden geldiği

Bilgi merkezi, sürükleyerek düzenleyebileceğiniz bir klasör ağacında bütün makalelerinizi açıyor; her klasörün yanında sayısıyla. Bir makale normal makale, soru-cevap ya da dosya olabiliyor; taslak, yayında veya arşivlenmiş olabiliyor.

Yan tarafta Kaynaklar duruyor — siteniz, bir site haritası, bir yardım merkezi, bir Google Drive klasörü, bağlı bir mağaza — her biri ne getirdiğini ve en son ne zaman çalıştığını gösteriyor. Senkron içerik ise bu belgeleri elle yazdıklarınızdan ayrı tutuyor; hangisinin hangisi olduğu hep belli.

Cevaplayamadığı sorular

Öneriler, müşterilerin sorduğu ama asistanınızın karşılığı olmayan şeyleri topluyor; kaç kez geldiğine göre sıralayıp yanına kanıt olarak iki üç gerçek soru koyuyor — ve düzenleyip yayınlamanız için hazır bir taslak cevap.

"Bunu sürekli soruyorlar"dan asistanın verebileceği bir cevaba giden en kısa yol.

Elinizde olanı içeri alın

Cevaplarınız bir tabloda duruyorsa Soru-cevap içe aktar, soru ve cevap satırlarından oluşan bir Excel ya da CSV dosyasını — bir seferde beş yüz taneye kadar — bilgiye çeviriyor.

Biten senkronizasyon

Sitenizin nasıl çekildiğine dair bir dizi düzeltme; hepsi aynı kapıya çıkıyor: tamamlanan ve bilginizi beklediğiniz hâlde bırakan bir senkronizasyon.

• Çok uzun tek bir sayfa artık bütün koşuyu düşürmüyor.
• Sitenizden kalkan içerik, bunu fark eden koşuda siliniyor; başka bir şey temizleyene kadar ortalıkta durmuyor.
• Bir koşu yalnızca kendi sorumlu olduğu belgelere dokunuyor.
• Paragraf boşlukları korunuyor, cevap duvar gibi geri gelmiyor.

Ayrıca bir bilgi bankasında olmayan alanlarda arayıp hiçbir şey döndürmeyen aramayı ve bir sayfanın ne dediği yerine nasıl ayrıştırıldığını gösteren belge detayını düzelttik.

Artık müşterilerinizden bir konuşmayı puanlamasını isteyebilir, cevapları da yazışmanın içine gömülü cümleler olarak değil, veri olarak görebilirsiniz.

Cevaplanmaya değer bir anket

Anket bir puan soruyor — emoji, yıldız, sayı ya da başparmak — ve en fazla bir devam sorusu: kısa bir sebep listesi ya da serbest yorum, o da yalnızca puan gerektiriyorsa. İki soru, fazlası yok. İkisi de birkaç dilde yazılabiliyor.

Her çalışma alanı, içi çoktan doldurulmuş bir taslak anketle başlıyor; yani yayınlamak bir öğleden sonrayı değil bir dakikanızı alıyor.

Müşterinin kullandığı kanaldan soruluyor

• Web sohbeti — puan kartı, sohbet kapanmadan önce konuşmanın içine düşüyor; müşteri daha oradayken.
• WhatsApp ve Instagram — üç basamaklı ölçek dokunulabilir butonlarla, daha uzun ölçekler müşterinin bir sayıyla yanıtladığı numaralı bir soruyla.
• E-posta — 24 saatlik mesajlaşma penceresi kapandıysa anket e-postayla gidiyor, o da yalnızca müşterinin size verdiği adrese.
• Bağlantı — e-postadaki bağlantı telefonda okunan düzgün bir sayfa açıyor; kurulacak bir şey, girilecek bir hesap yok.

Kime sorulacağının kuralları

Anket yalnızca konuşma gerçekten yaşandıysa gidiyor: en az şu kadar uzunluk, en fazla şu kadar eskilik, örnekleme oranı, dışarıda bırakmak istediğiniz etiketler ve kimsenin bir hafta içinde iki kez sorulmaması için bir bekleme süresi. "Dur" diyen müşteriye bir daha sorulmuyor; bu söz, sonradan e-postasını verse bile onunla birlikte geliyor.

Müşteri geri yazdığı için konuşma yeniden açılırsa bu hâlâ tek bir mesele sayılıyor ve tek bir anket üretiyor.

Rapor

Memnuniyet, memnuniyetsizlik, tavsiye ve ortalama puan; her biri seçtiğiniz pencereye ve ondan önceki döneme göre. Yanıt oranı gönderilene, iletilene ya da görülene göre ölçülebiliyor — farklı şeyler anlatan üç sayı, artık hangisine baktığınızı da söylüyor.

Ayrıca yazılan cevabın konuşmada okunmadan kalmasını, ıskalayan bir cevabın anketi bir kez daha sormak yerine bitirmesini ve hiç anket iletmemiş bir kanalda gönderilmiş görünen kayıtları düzelttik.

Sitenizdeki sohbet balonu yeniden yazıldı. Altındaki ürün aynı — aynı ayarlar, aynı olaylar — ama bu on yılda yapılmış gibi görünüyor ve öyle davranıyor.

Ayar yapmadan sitenize uyuyor

Widget, sayfanızın gerçekten bastığı arka planı okuyup açık mı koyu mu olacağına ona göre karar veriyor; ancak bunu bulamazsa ziyaretçinin sistem tercihine düşüyor. Marka renginiz de hangisine denk gelirse ona göre ayarlanıyor, ikisinde de okunur kalıyor.

Yerleşim, köşe, biçim ve karşılama metni panelde kanalın ayarlarından geliyor — yani her şeyin durduğu yerde bir kez ayarlıyorsunuz.

Metinden fazlası olan mesajlar

• Hızlı yanıtlar — mesajın altında dokunulabilir öneriler.
• Ürün kartları — geniş panelde bir ekranda üç tane, kaydırmalı.
• Görsel galerileri ve dosya kartları — ek gibi görünen ekler.
• Yalnızca emoji içeren mesajlar balonsuz, büyük gösteriliyor.
• Anket kartı — puan sohbetin içinde soruluyor ve cevaplanıyor.

Telefonda doğru davranıyor

Panel klavyenin arkasına saklanmak yerine onu takip ediyor, iOS'ta mesaj kutusuna dokununca ekran yakınlaşmıyor ve düzen ana ekran çizgisine yer bırakıyor. Kapanırken de yok olmuyor, balonun içine küçülüyor.

Dokuz dil daha, ve sağdan sola

Widget dokuz dil daha ile geliyor ve dili sayfadan değil ziyaretçiden alıyor. Sağdan sola yazılan dillerde de düzeni — başlatıcı dâhil — doğru kuruyor.

Tek ziyaretçi, kanal başına tek konuşma

Widget'ınız iki sitede olan ya da başka bir kanaldan da yazan bir ziyaretçinin konuşmaları artık birbirine karışmıyor. Her widget tek kimlik üzerinden yalnızca kendi konuşmalarını yanıtlıyor.

Ayrıca başlatıcının köşesinden kaymasını, hiçlikten başlayan kapanma animasyonunu, kısıtlanmış bir sekmeden sonra sohbet geçmişinin kaybolmasını ve başlatıcının yapışkan alt bara binmesini düzelttik — Başlatıcı yüksekliği onu yukarı alıyor.

Arama sonuçlarını müşterinin önüne tek seferde yığmak gerekmiyor. Sonuçları artık doğrudan seçenek ya da karusel mesajına bağlayabilir, sayfa sayfa gösterebilirsiniz.

Sonuçlar hazır, müşteri göz atsın

Send Message içinde Değişkenden seçmeniz yeterli. Ürün araması, doküman sorgusu ya da API cevabı kartlara veya seçeneklere dönüşür. Karusel butonlarını bir kez tanımlayıp her ürünün kendi bağlantısını ve kodunu kullanabilirsiniz.

Müşteri “Devamını göster” dediğinde aynı sonuçların sonraki sayfası açılır; arama baştan çalışmaz. Flow Builder, sayfa WhatsApp'ın üç hızlı yanıt veya on kart sınırını aşıyorsa sizi önceden uyarır.

WhatsApp'ta tek parça karusel

Connexease artık her kartı ayrı mesaj olarak göndermek yerine WhatsApp'ın kendi karuselini kullanıyor. Hatalı tek bir sonuç bütün mesajı düşürmüyor; müşterinin seçtiği ürün de akışta doğru adıma dönüyor.

24 saatlik mesajlaşma kuralı ve teslim durumları hem Connexease hem de Gupshup'ta doğru şekilde izleniyor.

Dil bilgisi daha ilk adımda hazır

cs.language tarayıcı diliyle başlayabilir, müşteri yazınca güncellenebilir. Müşterinin açıkça seçtiği dil her zaman önceliklidir. Böylece daha ilk mesajı dile göre ayırabilir, aynı bilgiyi Insights'ta da görebilirsiniz.

Gelen kutusunda bağlam kaybolmuyor

Karuselin metni, kontrolleri, teslim durumu ve sayfa bilgisi artık bir arada. Ekip üyeleri gerektiğinde bir AI mesajının hangi araçları kullandığını da açıp inceleyebilir.

Bu sürümde ayrıca Send Message editörünün eski içeriği taşıması, aynı etiketli karusel seçimlerinin karışması ve Ticimax renk-beden aramaları düzeltildi.

Hacim grafikleri ne kadar olduğunu söyler. Conversation Intelligence ise ne hakkında olduğunu — ve sırada ne yapmanız gerektiğini — söyler. Her konuşma artık talep türü, konu, duygu durumu, dil, müşteri kaybı riski ve müşteri eforu boyutlarında otomatik sınıflandırılıyor; desenler kendiliğinden yüzeye çıkıyor.

Herhangi bir segmentin derinine inin

Bir sayıdan başlayın, peşinden gidin. Explorer ile bir segmenti istediğiniz boyutta kırar, eğilimini grafikler ve arkasındaki gerçek konuşmaları okursunuz — sonra segmenti kaydedip sonra geri dönersiniz.

Overview panosu tüm kırılımları bir arada gösterir — herhangi bir değere tıklayın, pano o değere göre filtrelenir. Findings arka planda çalışır; eğilimleri, kaymaları ve ilişkileri otomatik yüzeye çıkarır. Böylece "Sorun"daki bir artış ya da duygu durumundaki bir düşüş, elle sorgu yazmadan size ulaşır.

Bilmediklerinizin döngüsünü kapatın

Asistan bir şeyi sürekli iyi yanıtlayamıyorsa, bu bir Knowledge Gap'tir — kaç konuşmaya dokunduğuna göre sıralanır. Tek tıkla, gerçek örneklerden bir bilgi-bankası makalesi taslağı oluşturulur; gözden geçirip yayımlamanız için hazır. Asistanınız, kendi kör noktalarından ölçülebilir biçimde gelişir.

Hepsi çalışma alanınızın dilinde işler — AI çıktısı ve yerleşik boyut etiketleri her kiracı için yerelleştirilir.

İşte göz ucuyla baktığınız bir pano ile asistanınızın bildiklerini gerçekten değiştiren bir analiz katmanı arasındaki fark budur.

WooCommerce artık birinci sınıf bir entegrasyon; Shopify, Ticimax ve Trendyol'un yanında. Asistan canlı kataloğunuzdan çalışır — gerçek ürünler, fiyatlar ve stok — ve sipariş durumu, iptal ve iade işlemlerini, müşteriyi önce e-posta ve sipariş numarasıyla doğrulayarak yürütebilir.

Eşleştiren değil, daraltan arama

Kataloğunuz bir metin yığınından ibaret değil. Asistan artık sonuçları tipli alanlarla filtreleyebilir — varyant/SKU, fiyat, kapasite, konum, bütçe — böylece "Chicago'da 150 kişilik, 2.000$ altı bir mekân" anahtar kelime çorbası yerine doğru seçenekleri getirir. Dikey template'ler (perakende, ilan, hizmet) her kataloğu kendi alanına göre biçimlendirir.

Sonuç: gerçekten stoğunuzda olana dayanan, bilgili bir satış danışmanı gibi hissettiren ürün yanıtları.

Müşterilerin her zaman kelimesi olmaz — bazen göstermek daha kolaydır. Artık biri bir fotoğraf gönderdiğinde, Vivollo görseli modele iletir; asistan onu görür ve gerçekte ne olduğuna göre yanıt verir.

Anlatma, göster

Bir müşteri fotoğraf gönderip "bunun aynısı var mı?" diye sorar; biri hasarlı bir ürünü ya da bir hata ekranını çeker. Asistan görseli bağlam içinde okur — konuşmanın geri kalanıyla birlikte — ve yanıtlar, önerir veya yönlendirir. Konuşmadaki son görseller de devreye girer; böylece takip soruları anlamlı kalır.

Aynı asistanın parçası

Vision, diğer her şeyle aynı agentic döngüye bağlanır; yani bir fotoğraf da yazılı bir mesajla aynı adımları tetikleyebilir — katalog araması, sipariş sorgusu veya ekibinize devir.

Daha az "tarif eder misiniz?" gidip-gelmesi; daha hızlı çözümler.

Bir yapay zekânın müşterilerinizle konuşmasına izin vermek, aşamayacağı sınırlar koymak demektir. Guardrails her turun iki yanında da çalışır — gelen müşteri mesajında ve giden asistan yanıtında.

Katmanlı koruma

• Desen — tehlikeli ya da istenmeyen içeriği regex kurallarıyla yakalayın.
• PII redaksiyonu — e-posta, telefon, kart, kimlik no (TC Kimlik dâhil), IBAN ve fazlasını tespit edip maskeleyin; hassas veri kayıtlarınıza hiç düşmesin (KVKK / GDPR).
• Prompt-injection tespiti — asistanın talimatlarını ele geçirme girişimlerini yakalayın.
• LLM tabanlı — ton, güvenlik ve kaliteyi kendi kurallarınıza göre değerlendirin ve konu dışı mesajları yönlendirin.

Kontroller akış-güvenlidir; yanıt daha yazılırken hiçbir şey aradan sızmaz.

Varsayılan açık, genişletmek size kalmış

Vivollo sistem guardrail'leriyle gelir — içerik moderasyonu, injection tespiti ve hem kullanıcı mesajlarının hem AI yanıtlarının LLM ile değerlendirilmesi — ve her asistana kendi kurallarınızı ekleyebilirsiniz.

Özet: müşterilerinizin karşısına nefesinizi tutmadan çıkarabileceğiniz bir AI.

Asistan artık ne zaman geri çekileceğini biliyor. Konuşmanın ortasında, yazılı bir gerekçeyle bir devir başlatabilir ve konuşma ekibinizin gelen kutusuna geçer — müşteri için sıfırdan başlamak yok.

İnsan, asistanın bıraktığı yerden devralır

Devralan kişi tüm hikâyeyi görür: eksiksiz mesaj geçmişi, asistanın müşteri hakkında hatırladıkları, ziyaretçinin kim olduğu ve onu buraya getiren yolculuk. Aynı konuşma içinde yanıtlar — devirde hiçbir şey kaybolmaz.

Otomasyon kaldığı yerden devam eder

İnsan işini bitirince asistan konuşmayı geri alıp sürdürebilir. Desteği Connexease üzerinden yürütüyorsanız, bir devir konuşmayı oradaki doğru temsilciye veya gruba çift yönlü senkronizasyonla atayabilir.

Rutin otomatik kalır; insan gerektiren anlar bir insana ulaşır — pürüzsüzce.

Sınır ötesi satış, her dil için ayrı bir akış kurmak anlamına gelmemeli. Auto Translate, ziyaretçinin yazdığı dili algılar ve asistanınızın yanıtlarını otomatik olarak o dile çevirir.

Tek anahtar, herhangi bir mesajda

Bu, Send Message adımındaki bir anahtar. Açtığınızda o mesaj — ve etrafındaki asistan yanıtları — her ziyaretçinin algılanan dilinde gider; siz her şeyi bir kez kendi dilinizde yazarsınız. Kapattığınızda mesajlar yazıldığı gibi gönderilir.

Yani tek bir akış; bir müşteriye İngilizce, diğerine Almanca, bir sonrakine Türkçe hizmet verir — her biri kendi diliyle, ek kurulum olmadan. Ziyaretçinin dili kendi mesajlarından algılanır; onun seçeceği bir şey yoktur.

Bu, Vivollo sürüm notlarının başlangıcı — bundan sonra her sürümü, iyileştirmeyi ve düzeltmeyi burada duyuracağız. Başlangıç olarak, kurmaya çıktığımız platformu tanıtalım: yalnızca yanıtlamakla kalmayıp iş gören, müşteri desteği ve satışı için bir agentic AI.

Tek gelen kutusu, tüm kanallar

Tüm ekibiniz tek ve ortak bir gelen kutusundan çalışır. Web widget ve WhatsApp'tan gelen konuşmalar tek yerde toplanır; her biri resmin tamamını taşır — ziyaretçinin kim olduğu, nereden geldiği, neye baktığı ve asistanın attığı her adım.

Yukarıdaki ekran görüntüsü canlı bir alışveriş sohbetini gösteriyor: asistan ürün kartlarını çıkarıyor, bütçe ve konuma göre daraltıyor, ardından konuşmayı düzgünce kapatıyor — sağda ziyaretçinin oturumu ve yolculuğuyla.

Sohbet etmekle kalmaz, iş görür

Vivollo gerçek bir agentic döngü çalıştırır: konuşmanın ortasında kataloğunuzda arar, bilgi sorgular, dokümanlarınızı okur, müşteriyi ziyaretler arasında hatırlar ve bir sonraki adımı atar — sabit bir senaryodan okumak yerine. Müşterinizin diliyle yanıtlar ve bağlamı baştan sona korur.

Otomasyonları görsel kurun

Akış oluşturucu, asistanınızın tam olarak nasıl davranacağını tasarladığınız bir sürükle-bırak tuvalidir — mesaj gönderin, bilgi toplayın, API'lerinizi çağırın, dokümanlarda arayın, AI'a danışın, koşullara göre dallanın. Kod gerekmez.

Kendi gerçeğinize dayalı yanıtlar

Vivollo'yu web sitenize, dokümanlarınıza ve kataloğunuza yönlendirin; yanıtları sizin içeriğinizden üretir — bir vektör deposu üzerinde hibrit aramayla — böylece yanıtlar uydurma değil, doğru ve kaynaklıdır.

Rakamları bilin

Bir pano; konuşmaları ve tekil kullanıcıları zaman içinde izler, etkiyi tek bakışta görürsünüz.

Yapı taşları

• Channels — bir web widget ve WhatsApp bağlayın, her biri kendi akışına bağlı.
• Assistants — kendi rolü, talimatları ve bilgisiyle asistanlar tanımlayın.
• Collections — asistanın yanıt verdiği dokümanları ve kataloğu düzenleyin.

Bu, birinci gün. Zaman çizelgesinde yukarıdaki her şey, sonrasında geldi.