Vivollo
Demo

Knowledge Engine

Yanıtlar, sizin gerçeğinize dayanır.

Vivollo sitenizden, yardım merkezinizden, PDF'lerinizden ve kataloğunuzdan öğrenir — sonra hibrit arama ve yeniden sıralamayla yanıt verir; böylece cevaplar doğru, güncel ve bir kaynağa kadar izlenebilir olur, kendinden emin bir tahmin değil.

Demo isteyin
bilgi tabanı
İzmir'e pazar günü teslimat var mı?
hybrid_search · vector + keywordrerank ↑
  • delivery-zones.pdf
  • shipping-faq
  • holiday-hours
Evet — İzmir'de pazar teslimatı, cumartesi 14:00'ten önce verilen siparişler için geçerli.kaynak: delivery-zones.pdf

Her yanıt, kaynaklarınıza kadar izlenebilir.

Aynı soru, iki yanıt.

Klasik bir bot kulağa doğru geleni söyler. Vivollo sizin içeriğinizden yanıtlar ve nereye baktığını gösterir; yanıt orada yoksa uydurmaz, söyler.

Kaynaksız
İzmir'e pazar günleri teslimat var mı?Evet, haftanın her günü teslimat yapıyoruz!
Kaynaklı
İzmir'e pazar günleri teslimat var mı?Evet — İzmir'de cumartesi 14:00'a kadar verilen siparişler pazar günü teslim ediliyor.teslimat-bolgeleri.pdf · s.2

01Kaynaklar

Elinizde olanı öğrenir.

Sitenizi, yardım merkezinizi, PDF'lerinizi ve kataloğunuzu gösterin. Makaleler sizin yönettiğiniz koleksiyonlara düşer; asistan oradan yanıtlar ve hangi makaleyi kullandığını gösterir.

FIG 1Panel · Bilgi merkeziMüşterinin gördüğü
Vivollo panelinde Bilgi merkezi: koleksiyonlar, makaleler ve kaynakları
bilgi tabanı
Giydiğim botu iade edebilir miyim?rag_search→2 pasaj · İadelerEvet, 60 gün içinde — tabanı aşınmamışsa. İsterseniz iadeyi hemen başlatayım.60 günlük iade süremiz1 makaleden yanıtlandı
Site haritası, URL, PDF
Bir site haritası, bir sayfa, bir PDF ya da yardım merkezi; her biri kendi senkron takvimiyle bir kaynak olur.
Kataloğunuz
Shopify, WooCommerce, Ticimax ve Trendyol ürünleri de aynı şekilde aranır.
Güncel kalır
Kaynaklar günlük ya da haftalık yenilenir; sayfa değişince yanıt da değişir.

02Arama

Doğru kelimeyi değil, doğru pasajı bulur.

Sorunun anlamını arar. “Kargom nerede” ile “siparişim ne zaman gelir” aynı pasajı bulur; yeterince yakın bir şey yoksa uydurmaz.

Bilgi tabanı arama kutusu ve örnek sorular

Müşterinin soracağı gibi sorun

Asistanın çalıştırdığı aramanın aynısı, kendi ekranınızda.

vektör
açık
anahtar kelime
açık
reranker
Cohere
en iyi pasaj
5

Hibrit, sonra yeniden sıralı

Vektör ve anahtar kelime birlikte; bir reranker en iyi pasajı öne alır.

Kaynaklar listesi: bir site haritası, bir URL ve başarısız bir senkron

Her kaynağın bir takvimi var

Site haritaları, sayfalar ve dosyalar; son ve sonraki senkronlarıyla.

  • Hediye paketi yapıyor musunuz?40 görüşmetaslak
  • Yedek bağcık alabilir miyim?34 görüşmetaslak
  • Fiziksel mağazanız var mı?27 görüşmetaslak

Yanıtsız soru öneriye dönüşür

Yanıtlayamadığı sorular konu konu kümelenir; her birinin incelenecek bir taslağı olur.

Kontrol kanıtı

Bulabildiğinde kaynaklı, bulamadığında dürüst.

Aynı öğleden sonradan iki soru. İlki bir pasajdan yanıtlanıp kaynağı gösteriliyor. İkincisinde eşiği geçen pasaj yok; yanıt yazılmıyor, konu Öneriler'e düşüyor.

  1. 1rag_search310 msGirdi'pazar teslimat izmir'3 pasaj · teslimat-bolgeleri.pdf
  2. 2rerank120 msGirdi3 pasajen iyi: s.2 ¶4 · 0,91
  3. 3answer640 msGirdikaynaklıkaynağıyla gönderildi
  4. 4rag_search290 msGirdi'hediye paketi'en iyi 0,42 · eşik altı · yanıt yazılmadı
  5. 5suggest_topic40 msGirdihediye paketiÖneriler · 41. görüşme
Örnek görüşme; süreler temsilidir.

Bağlı kanallar ve mağazalar

Tüm entegrasyonlar
  • Shopify
  • WooCommerce
  • TiTicimax
  • TrendyolTrendyol
  • Zendesk
  • Web widget

Yanında iyi çalışır

Agentic AIGerçek veriyle aksiyon alır — araçlar, hafıza, çözüm.Conversation IntelligenceMüşterilerin neden ulaştığını görün — eğilimler ve boşluklar.Unified InboxTüm kanallar tek gelen kutusunda — bağlam müşteriyi takip eder.

Yapay zekâ asistanınızı iş başında görün.

Bir demo ayarlayalım: kendi verinizle çalışan bir asistanı WhatsApp, Instagram ve web sitenizde kurup gösterelim. Günler içinde yayında.

Demo isteyin