Asistanınız, müşterinin gönderdiğini görür.
Biri bir fotoğraf gönderdiğinde — bir ürün, hasarlı bir parça, bir hata ekranı — Vivollo bunu bir görme modeline iletir; asistan görseli tanır ve bağlamda yanıtlar. Görsel aynı agentic döngüye katılır: tek bir kare kataloğla eşleşebilir, iade başlatabilir ya da ekibe aktarabilir.
Fotoğrafları görür · sohbet içi bağlam · agentic · zarif yedek
Asistan, müşterinizin gördüğünü görür — ve harekete geçer.
Anlatma, göster
Müşteriler model numarasını nadiren bilir — ama bir fotoğraf çekebilir. Vivollo görseli bir görme modeline iletir; asistan, yirmi soru sormak yerine ürünü tanır, etiketi okur ya da neyin yanlış olduğunu fark eder.
- ürün fotoğrafıtanınır
- hata ekranıokunur
- hasarlı ürünfark edilir
- etiket + seri noçıkarılır
Bir fotoğraf bir aracı tetikleyebilir
Asistanın gördüğü, metinle aynı agentic döngüyü besler. Bir ürün fotoğrafı katalog aramasına, hasarlı bir ürün iadeye, bir hata ekranı çözüme dönüşür — ya da görsel ekli, temiz bir aktarıma.
- fotoğraf → katalog araması
- hasar → iade / garanti
- ekran görüntüsü → çözüm
- bağlam → aktarım
Zarifçe geriler
Vision kademeye bağlıdır ve sohbetteki en son görselleri dikkate alır. Bir sağlayıcı aksarsa ya da bir görsel okunamazsa, asistan yanıtı bozmak yerine sohbeti metinle sürdürür.
- son görsellersohbette
- kademeye bağlıplana göre
- sağlayıcı hatasızarif
- her kanalekler
Fotoğraftan çözüme
Bir görsel nasıl yanıta dönüşür
Bir fotoğraf, bir mesajla aynı döngüye girer — algılanır, üzerine düşünülür, harekete geçilir.
- 01
Görseli al
Müşteri herhangi bir kanalda fotoğraf ekler; yakalanır ve gelen kutusunda gösterilir.
- 02
Gör
Görsel; nesneleri, metni ve ayrıntıyı okuyan bir görme modeline iletilir.
- 03
Bağlamda düşün
Gördüğü, sohbete katılır — asistan görsel ve sohbet üzerinde birlikte düşünür.
- 04
Harekete geç
Bir ürünü eşleştir, iade başlat, hatayı çöz — ya da görsel ekli olarak aktar.
Diğer ekler — video, ses, dosya — de yakalanır ve ekibinize gösterilir.
Yapay zeka temsilcinizle tanışmaya hazır mısınız?
Bir demo planlayın; gerçek verilerinizle çalışan bir temsilciyi WhatsApp, Instagram ve web sitenizde kuralım. Günler içinde yayında.