Vivollo
Demo

Agentic AI

Sadece yanıtlamaz — aksiyon alır.

Vivollo gerçek, çok adımlı bir asistan çalıştırır: siparişe bakar, kataloğunuzu ve dokümanlarınızı tarar, müşteriyi hatırlar ve bir sonraki adımı atar — baştan sona, hazır kalıplı bir yanıt değil.

Demo isteyin
Vivollo AsistanıÇevrimiçi
#10482 siparişim hâlâ gelmedi — kontrol eder misin?
get_order· #10482kargoda
Salı günü kargolandı, bugün dağıtımda — işte takip bağlantın.
rag_search· refund_policy30 günupdate_memory· customerkaydedildi
Yarına kadar gelmezse 30 günlük iade hakkın var — iade başlatmamı ister misin?
14 sn'de çözüldü · temsilci gerekmedi

Bir sohbet botu hazır cevap listesinden okur. Vivollo'nun asistanı sisteminize bağlıdır: siparişe bakar, kataloğu arar, adresi değiştirir — yapamayacağı bir şey istendiğinde de bunu söyler ve görüşmeyi ekibinize devreder.

01Araç kullanımı

Senaryo değil, araç kullanır.

Her araç panelde bir anahtardır: sipariş sorgu, katalog arama, hafıza, insana devir. Hangi aracı ne zaman çağıracağını asistan o an seçer; hangilerinin açık olduğuna siz karar verirsiniz.

FIG 1Panel · Asistan araçlarıMüşterinin gördüğü
Vivollo panelinde asistanın yerleşik araçları ve anahtarları
Vivollo Asistanı
#10482 siparişim nerede?get_order · #10482→kargolandıSalı kargolandı, perşembe elinizde — işte takip bağlantınız.update_memory→kaydedildi8 sn'de çözüldü
Yedi yerleşik araç
Sipariş, katalog, hafıza, anket, devir — her biri tek anahtarla açılır.
Kendi fonksiyonlarınız
Bir uç nokta verin; asistan onu da araç olarak kullanır.
Kanal fark etmez
WhatsApp'ta da web'de de aynı araçlar, aynı kurallar.

02Hafıza

Müşteriyi hatırlar, sıfırdan başlamaz.

Kim olduğunu, ne aldığını, daha önce ne sorduğunu bilir. Görüşme kaldığı yerden sürer; müşteri sipariş numarasını ikinci kez yazmaz.

  • Kimlik

    Telefon ya da e-postayla eşleşir; kanal değişse de aynı kişi.

  • Geçmiş siparişler

    Son siparişler ve durumları asistanın elinin altında.

  • Tercihler

    Beden, adres, dil — bir kez öğrenir.

EElif KayaWhatsApp · 3 görüşme
son sipariş
#10482 · kargolandı
beden
38
adres
Bağdat Cad. 112/4, Kadıköy
dil
Türkçe
Görüşme kaldığı yerden devam ediyor

03Dayanıklılık

Yük altında ayakta kalır.

Bir yapay zekâ sağlayıcısı yavaşlar ya da düşerse Vivollo diğerine geçer; yanıt akmaya devam eder.

OpenAIzaman aşımıGeminidevraldıotomatik · 0 kesinti

Sağlayıcı yedeklemesi

OpenAI yanıt vermezse istek Gemini'ye gider. Müşteri fark etmez.

Salı kargolandı, perşembe elinizde — işte takip bağlantınız.

Akış hâlinde yanıt

Yanıt yazılırken görünür; bekleme hissi yok.

  1. nano
  2. fast
  3. balanced
  4. smartest

Model katmanları

Basit soruya hızlı model, karmaşığa güçlüsü.

Yanıt çeşitliliği
0.3
En fazla token
2048
Model
Balanced

Sınırlar sizde

Yanıt uzunluğu ve yaratıcılık ayarı panelde.

Kontrol

Her adım kayıtlı; yapamadığı iş devredilir.

Panelde her araç çağrısı argümanı, süresi ve sonucuyla durur. Asistan yapamayacağı bir şeyi denemez; doğrulama başarısız olursa görüşmeyi tüm bağlamıyla bir temsilciye verir.

  1. 1get_order312 msArgümanlar#10482kargolandı · takip bağlantısı eklendi
  2. 2rag_search428 msArgümanlariade politikası2 kaynak · iade-politikasi.pdf
  3. 3update_address1,2 sArgümanlar#10482 · yeni adresdoğrulama başarısız · temsilciye devredildi
  4. 4update_memory88 msArgümanlartercih · beden 38kaydedildi
Örnek görüşme; süreler temsilîdir.

Bağlı kanallar ve mağazalar

Tüm entegrasyonlar
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web widget
  • Shopify
  • TiTicimax
  • TrendyolTrendyol

Yanında iyi çalışır

Knowledge EngineGerçek içeriğinizden kaynaklı yanıtlar.Unified InboxTüm kanallar tek gelen kutusunda — bağlam müşteriyi takip eder.Live Handoffİnsana tam bağlamla devredin, sonra sürdürün.

Yapay zekâ asistanınızı iş başında görün.

Bir demo ayarlayalım: kendi verinizle çalışan bir asistanı WhatsApp, Instagram ve web sitenizde kurup gösterelim. Günler içinde yayında.

Demo isteyin