Vivollo blog
Agentic destekten saha notları
Destek taleplerini CSAT'i bozmadan nasıl azaltırsınız?
Gelen kutunuzun tekrar eden %60–75'ini üç katmanda kısın — kaynağında önle, gerçek bir ajanla savuştur, kalanı tek seferde yönlendir — CSAT'i düşüren oyalama olmadan.
Instagram DM otomasyonu: DM'leri satışa çevirmek
DM botlarının çoğu soruyu geçiştirir; niteleyen bir ajan satışa çevirir — bir mağaza sohbetlerinin %38'ini nitelikli müşteri adayına dönüştürüyor. İşte akış.
Küçük işletmeler için Intercom Fin alternatifi (2026)
Fin yetenekli — ama çözüm başına fiyat, iyi çalıştıkça daha çok ödemeniz demek. Bu matematik küçük mağaza aleyhine ne zaman döner, alternatif ne sunmalı?
Agentic AI ile kural tabanlı botlar: asıl değişen ne?
Kural tabanlı bot anahtar kelime yakalar ve insana paslar; Agentic AI araçları kullanıp işi bitirir. Fark nerede ortaya çıkıyor — bir de nerede çıkmıyor?
Küçük işletmeler için en iyi yapay zeka destek yazılımı (2026)
Dürüst bir alıcı rehberi: çözüm oranı sıralamaları neden aldatıcı, fiyatlandırmada neye dikkat etmeli ve küçük bir mağaza gerçekte nasıl seçer?
Shopify için WhatsApp yapay zeka asistanı: işe yarayanı
WhatsApp'taki bir yapay zeka ajanı Shopify mağazanız için gerçekte ne yapar: canlı katalogdan cevap, sipariş sorgusu ve gerçek mağazaların insansız çözdüğü %66'lık kısım.