Akış kontrolü aksiyonları
Görüşmeyi dallandırın veya başka bir akışta devam ettirin.
Akış kontrolü aksiyonları görüşmenin hangi yolu izleyeceğini belirler.
Koşul
Koşul, bir değişkeni belirlediğiniz değerle karşılaştırır. Koşul grupları yukarıdan aşağıya kontrol edilir ve ilk eşleşen grup çalışır. Hiçbiri eşleşmezse varsayılan yol çalışır.
Bir gruptaki kuralların tümünün mü, herhangi birinin mi eşleşeceğini seçin.
| Operatör | Kullanım alanı |
|---|---|
| Eşittir / Eşit değildir | Tam eşleşmeler |
| İçerir / İçermez | Metin veya liste içeriği |
| Şununla başlar / biter | Metnin başı veya sonu |
| Boş / Boş değil | Boş metin veya listeler |
| Var / Yok | Bir değerin bulunup bulunmadığı |
| Büyüktür / Küçüktür | Sayılar veya listedeki kayıt sayısı |
| Arasında / Önce / Sonra | Tarih ve saatler |
| Regex | Gelişmiş metin kalıpları |
Koşul'ı zaten bildiğiniz değerler için kullanın. Müşterinin ne demek istediğini yorumlamak için Kullanıcı niyeti kullanın.
Örnekler için Koşullar ve dallanma sayfasına bakın.
Başka akışa yönlendir
Başka akışa yönlendir, görüşmeyi başka bir akışa taşır. Sipariş sorgulama, iade veya müşteri adayı toplama gibi birçok akışın kullandığı işlemler için uygundur.
Yeni akış kontrolü devralır. Önceki akışa otomatik olarak dönülmez. Geri dönmek gerekiyorsa yeni bir yönlendirme ekleyin.
Yaygın örnekler için Tekrar kullanılabilir akışlar ve zamanlama sayfasına bakın.