Arama nasıl çalışır?
Vivollo'nun koleksiyondaki bilgileri nasıl bulup sıraladığını öğrenin.
Vivollo, koleksiyondaki en iyi sonucu bulmak için birkaç sinyali birlikte kullanır. Varsayılan ayarlar, elle arama yapılandırması olmadan çalışır.
Anlam ve anahtar kelime araması
- Anlama göre arama, müşteri farklı kelimeler kullansa da ilgili içeriği bulur. “Paramı nasıl geri alırım?” sorusu İade politikası yazısını bulabilir.
- Anahtar kelime araması, ürün adı, kod veya SKU gibi tam ifadeleri bulur.
Vivollo iki sonuç listesini birleştirir. Buna hibrit arama denir.
Filtreler
Düzenli filtreler aramayla birlikte çalışır. “38 numara, stokta ve 2.000 TL'nin altında” talebinde bu koşullara uymayan ürünler sonuç gösterilmeden önce elenir.
Yeniden sıralama
İlk aramadan sonra Vivollo en güçlü sonuçları yeniden karşılaştırır ve en ilgili olanı üste taşır. Bu işlem ayrıntılı sorulardaki sonuçları iyileştirir ve Türkçe dahil desteklenen dillerde çalışır.
Uzun yazılar
Uzun yazılı kaynaklar küçük bölümlere ayrılır. Asistan soruyu yanıtlayan bölümü kullanabilir ve kaynak bağlantısını korur.
Sonuçları iyileştirin
- Her yazıyı tek bir konuya odaklayın.
- Müşterilerin gerçek sorularda kullandığı kelimeleri kullanın.
- Fiyat, stok ve beden gibi değerleri doğru alan tipinde saklayın.
- Kaynakları güncel tutun.
- Eksik içerikler için bilgi boşlukları sayfasını inceleyin.