İçerik ekleme
Web sitesi, yardım merkezi, mağaza, Drive klasörü veya kendi API'nizi bağlayın.
Kaynak, içeriği getirir ve güncel tutar. Bir koleksiyon birden çok kaynak kullanabilir. Kaynaktan gelen her şey Eşitlenen içerikler altında görünür.
Bağlayabileceğiniz kaynaklar
- Site haritası veya URL — sitenizin tamamını site haritasından alın ya da yalnızca istediğiniz sayfaları seçin. JavaScript ile çizilen sayfalar da desteklenir.
- WordPress veya Zendesk — yardım merkezinizdeki makaleler, kategori ve etiketleriyle.
- Google Drive — Google Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar ile PDF, Word, Excel ve metin dosyalarından istediklerinizi seçin. Her dosya bir belgeye dönüşür, Drive'daki değişiklikler bir sonraki eşitlemede alınır. Yalnızca seçtiğiniz dosyalar okunur.
- Mağaza — Shopify, WooCommerce, Ticimax veya Trendyol'dan ürünler, fiyatlar, stok, görseller ve varyantlar. Bazı platformlar soru-cevap içeriğini de getirir. Bkz. E-ticaret.
- Harici API — kendi sisteminizdeki kayıtları API üzerinden gönderin.
Güncel tutun
Vivollo'nun kaynağı ne sıklıkta kontrol edeceğini seçin: Bir kez, Her gün, Her hafta, Her ay — ya da birkaç günde, haftada veya ayda bir.
Değişen şeyler için kısa aralık kullanın: stok, fiyat, ekibinizin her hafta güncellediği bir yardım merkezi. Nadiren değişen politikalar daha seyrek kontrol edilebilir.
Bağlı bir mağaza her gün eşitlenir; fiyat ve stok bilgisi ise müşteri sorduğu anda mağazadan okunur. Yani asistanın söylediği rakam, dün geceki eşitlemeden kalma değildir.
Kaynağı yönetme
Kaynaklar listesinde her kaynağın türünü, zamanlamasını ve durumunu görürsünüz; tamamlanmayan bir çalışma Dikkat gerektiriyor olarak işaretlenir. Bir kaynağın üzerinden şunları yapabilirsiniz:
- Zamanlamayı beklemeden hemen eşitleyin
- Zamanlamayı değiştirin veya durdurun
- Son çalışmayı inceleyin: ne alındı, ne hata verdi
- Kaynağı silin
Bir kaynağı sildiğinizde ondan gelen tüm belgeler de silinir. Başka hiçbir şeye dokunulmaz ama o içerik kalıcı olarak gider.
Kendi tarafınızda büyük bir değişiklik yaptıysanız bir sonraki çalışmayı beklemeyin: kaynağı elle eşitleyip asistanı test edin.