Yazma ve düzenleme
Makale ve soru-cevap yazın, dosya yükleyin, hepsini klasörlerde derli toplu tutun.
Bilgi merkezindeki her şey tek listede durur: sizin yazdıklarınız da, bağlı bir kaynaktan gelenler de. Yanda Tüm makaleler, Taslaklar, Öneriler, klasörleriniz ve altında her bağlı kaynağın göründüğü Eşitlenen içerikler bulunur.
Listeyi Durum, Tür, Dizin veya Yapay zekâ erişimine göre süzebilir, en son değişene göre sıralayabilirsiniz.
İçerik ekleyin
Yeni düğmesiyle ekleyebilecekleriniz:
- Makale — düzenleyici. Başlık, liste, alıntı, tablo veya ayırıcı eklemek
için
/yazın. - Soru-cevap — bir soru ve yanıtı; müşterilerin birebir sorduğu şeyler için.
- Dosya yükle — PDF, Word, Excel ve metin dosyaları. Her dosya bir belgeye dönüşür.
- Soru-cevap içe aktar — her satırında bir soru ve yanıt bulunan Excel veya CSV dosyası, en fazla 500 satır. Sütunları seçin, klasörü belirleyin ve hemen yayımlamayı mı yoksa taslak olarak tutmayı mı istediğinize karar verin.
Başlık kullanın. Uzun bir makale başlıklarından bölümlere ayrılır ve asistan tüm sayfayı değil, soruya uyan bölümü kullanarak yanıt verir.
Taslak, yayımlanmış, hariç tutulmuş
- Taslak — kaydedilmiş, ekibinize görünür, yanıtlarda hiç kullanılmaz.
- Yayımlandı — asistan kullanabilir. Kısa sürede dizine eklenir, bittiğini listede görürsünüz.
- Hariç tutuldu — yayımlanmış ama Yapay zekâ erişimi kapatılarak yanıtların dışında bırakılmış. Ekibinizin görmesi, asistanın söylememesi gereken içerikler için.
Klasörler
Makaleleri konuya göre toplayın: kargo, iade, beden. Klasörler üç seviyeye kadar iç içe olabilir.
Klasör yolu asistanın okuduğu bilgilerin bir parçasıdır; anlamlı bir ad doğru makaleyi bulmasını kolaylaştırır. Yayımlanmış bir makaleyi taşıdığınızda yeni yoluyla yeniden dizine eklenir — birkaç saniye sürer, sizin bir şey yapmanız gerekmez.
Eşitlenen içerikler
Bağlı bir kaynaktan gelen sayfalar Eşitlenen içerikler altında görünür. Bunları burada düzenleyemezsiniz — kaynaktan gelirler ve her eşitlemede yenilenir — ama asistanın kullanmasını istemediğiniz tek bir sayfa için Yapay zekâ erişimini kapatabilirsiniz.
Kaynak bağlamak için bkz. İçerik ekleme.
Öneriler
Müşteriler asistanın yanıtlayamadığı bir şeyi sormaya devam ettiğinde bu konu Öneriler altında toplanır ve size başlangıç için bir taslak sunulur. Rapor değil, gerçek soruların kısa bir listesi olarak görünür — bkz. Bilgi boşlukları.
Ara veya soru sor
Bilgi merkezinin üstündeki Ara veya soru sor kutusu, asistanın yaptığı aramanın aynısını çalıştırır ve bulduğu bölümleri gösterir. Yapay zekâ yanıtı yok, tahmin yok: doğru bölüm listede yoksa ya makale eksiktir ya da sorudan farklı kelimelerle yazılmıştır.