Koleksiyon türleri
Makaleler, ürünler, ilanlar veya kendi kayıtlarınız için doğru koleksiyonu seçin.
Koleksiyon oluştururken Tür seçersiniz. Tür; koleksiyonun ne tutacağını, hangi alanlara sahip olacağını ve asistanın nasıl arama yapacağını belirler. Sonradan değiştirilemez, bu yüzden içeriğinize uyanı seçin.
| Tür | Ne için | Örnek |
|---|---|---|
| Bilgi merkezi | Anlamına göre aranan yazılı içerik | Sık sorulan sorular, politikalar, yardım makaleleri |
| Ürünler | Fiyat, stok ve varyantlı mağaza kataloğu | Shopify, WooCommerce, Ticimax, Trendyol |
| İlanlar | Yer ve hizmetler | Oteller, restoranlar, salonlar, mekânlar |
| Özel | Kendi API'nizden gelen kayıtlar, özgün yapısıyla | İşinize özel veriler |
Bilgi merkezi
Yazılı olan her şeyin yeri: yazdığınız makaleler, soru-cevaplar, yüklediğiniz dosyalar ve eşitlenen yardım merkezi sayfaları. Uzun makaleler başlıklarından bölümlere ayrılır; asistan tüm sayfayı değil, soruya uyan bölümü kullanır.
Ürünler
Katalog alanlarıyla birlikte gelir: başlık, fiyat, stok, SKU, marka, renk, beden, varyantlar. Mağazanızı bağladığınızda kendiliğinden güncel kalır. Bkz. E-ticaret.
İlanlar
Konum, kategori, fiyat, puan ve olanaklar. "Kadıköy'de otoparkı olan bir otel" gibi sorular için uygundur.
Özel
Hazır alanı yoktur. Yalnızca diğerleri uymadığında kullanın: her alanı ve türünü tanımlayıp kayıtları API üzerinden gönderin.
Birden fazla koleksiyon
Çoğu çalışma alanı ikisini birlikte kullanır: kargo ve iade için bir Bilgi merkezi, katalog için bir Ürünler koleksiyonu. Her akış asistanının hangi koleksiyonları arayabileceğini seçer; böylece bir asistan politika sorularını yanıtlarken diğeri yalnızca katalogda arama yapabilir.