Güvenlik kuralı türleri
Tam kalıplar, kişisel veriler, konular veya işletme sınırları için doğru kuralı seçin.
Her güvenlik kuralı türü farklı bir riski ele alır.
| Tür | Kullanım alanı |
|---|---|
| Pattern | Tam bir kelime, kod veya metin biçimi |
| PII | Kart, e-posta, kimlik ve telefon gibi düzenli kişisel veriler |
| Custom rule | Sade dille yazılmış işletme kuralı |
| Topic | Görüşmeyi izin verilen konularda tutmak |
| Full PII | Ad ve konum gibi bağlama bağlı kişisel veriler |
Pattern
Belirli bir metni veya bilinen biçimi eşleştirir. Değer tam bir kalıpla tanımlanabiliyorsa kullanın.
PII
Yaygın düzenli kişisel verileri bulup engeller veya maskeler. Her asistan için önerilen temel korumadır.
Custom rule
“Hukuki tavsiye verme” gibi sade dille yazılan bir kuralı yapay zekâ ile kontrol eder. Giden mesajlarda yalnızca engellemek yerine yanıtı yeniden yazabilir.
Topic
Listelediğiniz konulara izin verir, açıkça ilgisiz talepleri engeller. Görevi dar olan asistanlarda kullanın.
Full PII
Ad, konum, kişiyi tanımlayan tarih ve sağlık bilgisi gibi bağlama bağlı verileri de algılar. Daha sıkı gizlilik gerektiğinde kullanın.
Kuralları dikkatli birleştirin
Her yönde birkaç güvenlik kuralı kullanabilirsiniz. Gerçek riskleri karşılayan en küçük grupla başlayın; normal ve sınır durumdaki mesajlarla test edin. Fazla veya çok geniş kurallar geçerli müşteri taleplerini engelleyebilir.