Zengin mesajlar

Akışa Mesaj gönder ekleyin ve müşterinin göreceği mesaj türünü seçin.

Text

Kısa yanıtlar, bilgilendirmeler ve onay mesajları için Text kullanın.

• Her mesajda tek bir konu anlatın.
• Gerektiğinde değişken ekleyin: {{order_id}} numaralı siparişin yarın kargoda.
• Mesajı görüşmenin diline çevirmek için Otomatik çeviri'i açın.

Options

Müşteri kısa bir listeden seçim yapacaksa Options kullanın.

Nasıl yardımcı olabilirim?
[ Siparişi takip et ] [ İade başlat ] [ Temsilciye bağlan ]

Her buton bir değer kaydedebilir veya görüşmeyi başka bir adıma gönderebilir. Listeyi kendiniz eklediyseniz akışın butona basılmasını beklemesi için Required seçeneğini açın.

Options listesini arama veya API sonucundan da oluşturabilirsiniz.

Carousel

Ürün, mağaza veya paket gibi görerek karşılaştırılan içerikler için Carousel kullanın. Bir kartta şunlar olabilir:

• Başlık ve kısa bilgiler.
• Bir veya daha fazla görsel.
• Bağlantı açan veya akışa değer gönderen butonlar.

Kartların üstüne kısa bir giriş mesajı ekleyin. WhatsApp bu metni zorunlu tutar.

Canlı sonuçları gösterin

Arama, araç veya API sonucunu Options ya da Carousel mesajına çevirmek için:

1. İçerik kaynağı alanında Değişkenden seçin.
2. {{cx.last_documents}} gibi sonuç listesini seçin.
3. Carousel için Kart butonları bölümünden butonları bir kez ekleyin. Her kartın kendi bağlantısı ve kodu için {{item.url}} ve {{item.product_code}} gibi alanları kullanın.

“Devamını göster” butonu ekleyin

Liste uzunsa:

1. Sayfa boyutu alanında tek seferde gösterilecek sonuç sayısını seçin.
2. Değeri {{cs.pagination_next}} olan bir “Devamını göster” seçeneği ekleyin.
3. Bu seçeneği aynı Mesaj gönder adımına geri bağlayın.

Bir sonraki tıklamada aynı listenin devamı gösterilir. Son sayfada {{cs.pagination_next}} boş olur. Sonuç kalmadığında “Devamını göster” seçeneğini gizlemek için Koşul kullanın.

Form

Adres, rezervasyon veya destek talebi gibi birkaç bilgiyi birlikte almak için Form kullanın. Form gönderilmeden önce her alan kontrol edilir.

Tek bir yazılı yanıt için Text mesajında yanıt kaydetmeyi açın. Ad, e-posta ve telefon için Kullanıcı bilgilerini al kullanın. Ayrıntılar için Mesaj gönderme ve bilgi toplama sayfasına bakın.

Doğru mesaj türünü seçin